在这个新时代,无论是大城市还是小县城,多多少少都存在着一些实体超市。然而,随着市场超市数量的增加,行业之间的竞争力也在逐渐增大,但想要吸引到更多的新顾客,拉新推广手段必不可少。但不少超市老板表示,现在拉新的成本太高,活动玩法也能难吸引大家的注意,就止步于此了。那么,超市如何拉新顾客呢?这里有一些超市拉新经验分享,如果你是推广者可以来了解下哦!
1、提供优惠与促销活动:定期举办促销活动,如打折、满减、赠品等,吸引顾客前来购物,发放优惠券或会员卡,鼓励顾客多次购买。
2、丰富商品种类与品质:引入多样化的商品种类,满足不同顾客的需求。不过还需要确保商品质量,建立良好的口碑,这样还能起到口碑营销的作用。
3、线上线下结合,创新营销活动:利用微信、微博等社交媒体平台开展线上抽奖、积分兑换、限时抢购等活动,增加会员互动,提高会员活跃度。同时,可以在线上商城设置开卡有礼、幸运大转盘等互动工具,吸引顾客扫码开卡。还可以举办各类线下主题活动,如亲子活动、会员沙龙等,增强会员的归属感和参与度。
4、提供便捷的支付方式:超市想要拉新到更多的顾客,可以支持多种支付方式,如现金、银行卡、移动支付等,提高顾客支付的便利性。还可以引入自助结账系统,减少顾客等待时间。
5、合作推广与品牌联动:与其他品牌、平台进行合作,进行联合营销,扩大品牌知名度。例如,可以与知名食品品牌合作推出联名商品或优惠券,吸引更多顾客前来购物。与社区、物业等合作,开展社区团购、邻里节等活动,增加超市在社区内的知名度和影响力。
6、建立会员制度:超市可以推出会员卡,为会员提供积分、折扣等专属优惠,定期向会员发送促销信息和个性化推荐。这样能吸引到更多人办会员卡,从而转化成回头率。
7、开展社区活动:在超市周边社区举办活动,如免费品尝、健康讲座、亲子活动等,增加超市在社区内的知名度。与当地学校、社团合作,共同举办活动,扩大影响力。
8、提供优质的客户服务:加强员工培训,提高员工的服务意识和专业水平,提供优质的售后服务,解决会员购物过程中遇到的问题。例如,可以设置退换货服务点、投诉建议箱等,及时回应顾客的反馈和投诉。
综上所述,超市要吸引新顾客,在拉新方面需要综合考虑多个方面,包括但不限于提供优惠与促销活动、丰富商品种类与品质、创新营销活动、提供便捷的支付方式、合作推广与品牌联动、建立会员制度、开展社区活动以及提供优质的客服服务等。这些策略的实施将有助于超市提升品牌知名度和顾客满意度,从而吸引更多新顾客前来购物。
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